Digitale Transformation in der Apotheke verändert die Art und Weise, wie Abläufe verwaltet und Dienstleistungen erbracht werden, und die Lahn-Apotheke in Marburg dient als Paradebeispiel. Als eine der größten Apotheken in Deutschland mit rund 70 Mitarbeitern war die Einführung von Formtastic ein entscheidender Moment zur Steigerung der Effizienz und Nachhaltigkeit.
Steigerung der Effizienz und Nachhaltigkeit
Vor der Einführung von Formtastic sah sich die Apotheke mit den für Großbetriebe typischen Herausforderungen konfrontiert: zeitaufwändige papierbasierte Prozesse, hoher Verwaltungsaufwand und die Umweltbelastung durch den Papierverbrauch. Durch die Ablösung dieser veralteten Methoden hat Formtastic die Arbeitsabläufe gestrafft, so dass sich die Mitarbeiter mehr auf die Patientenversorgung konzentrieren können.
Protokolle für wichtige Prozesse, wie z. B. die Verblisterung von Medikamenten in ihrem Blisterzentrum und die Abgabe für Einrichtungen des betreuten Wohnens, können nun schneller und genauer erstellt werden. Diese Effizienz sorgt dafür, dass die Mitarbeiter weniger Zeit für manuelle Aufgaben aufwenden müssen und mehr Zeit für wichtige Aufgaben haben, wie z. B. das Eingehen auf die Bedürfnisse der Patienten.
Nachhaltigkeit durch digitale Transformation in der Apotheke
Außerdem hat die Apotheke erhebliche Fortschritte in Richtung Nachhaltigkeit gemacht. Durch die Umstellung auf ein papierloses System hat sie ihren Papierverbrauch drastisch reduziert. Diese Umstellung steht im Einklang mit dem Engagement der Apotheke für umweltbewusste Praktiken. Außerdem haben Kunden und Mitarbeiter diese grüne Initiative gleichermaßen gelobt.
Verbesserung der Servicequalität mit digitalen Tools für Apotheken
Bei der digitalen Transformation in der Apotheke geht es nicht nur um den Betrieb – es geht um besseren Service. Die mobile App, die Webanwendung und die anpassbaren Formularvorlagen von Formtastic ermöglichen dem Personal den sofortigen Zugriff auf die Patientendaten. Das bedeutet weniger Verzögerungen, weniger Fehler und einen zuverlässigeren Service. Die Patienten erhalten nun schnellere und genauere Antworten, was ihr Gesamterlebnis verbessert.
Zukunftssicherer Apothekenbetrieb durch digitale Innovation
Mit der Nutzung des Formtastic Formular-Designers bereitet sich die Lahn-Apotheke auf die Zukunft vor. Im heutigen, sich schnell verändernden Gesundheitsumfeld sind digitale Werkzeuge unerlässlich. Sie helfen Apotheken, wettbewerbsfähig, agil und kundenorientiert zu bleiben.
Die Reise der Lahn-Apotheke zeigt eindrucksvoll, wie digitale Transformation die Pharmazie verändern kann. Ihre Erfahrungen sind ein Vorbild für andere Unternehmen, die ebenfalls auf digitale Lösungen setzen möchten. Sie beweisen, dass digitale Formulare nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch die Patientenversorgung verbessern und die Nachhaltigkeit fördern können.